Office Beeline

Ronde van de Moskouse kantoor van een van de grootste mobiele operators in Rusland - Beeline.

Office Beeline

Het kantoor bevindt zich dicht bij de "Novoslobodskaya" metro station, op vijf minuten lopen. In totaal heeft het bedrijf biedt werk aan ongeveer 30.000 mensen, waarvan 6.000 werken in Moskou. De belangrijkste kantoor in Moskou (bekend als het hoofdkwartier) werken ongeveer 2.000 mensen.

In het algemeen, oorspronkelijk Catherine Turtseva (EkaterinaTurtseva, voor het merk communicatie manager in Rusland) nodigde me uit om Mobio Lab - hun zogenaamde usability-lab, maar uiteindelijk kon ik niet ontkennen mezelf het genoegen om rond het kantoor te lopen.

Ik moet bekennen - niet eens herinnerde wie en op welke verdieping werken, en het is onwaarschijnlijk dat deze informatie kunt echt interessant. Daarom zal de volgorde van de foto's zijn volgens de route waarlangs we liepen. En in het begin was het hetzelfde "laboratorium".

Mobio Lab

So. 2007 herfst - de marketing en sales afdeling beslist om een ​​nieuwe business unit - dienst product design, wiens belangrijkste taak zal de zorg van de gebruiker in alle stadia van zijn interactie met de diensten van Beeline.

En Mobio Lab op het kantoor in Moskou was niets meer dan het resultaat van het werk van de eenheid - in dit bijzondere plek, meestal uitgevoerd analyse van fitness en het concurrentievermogen van de producten van Beeline van de gebruiker, evenals het ontwerpen van gebruiksvriendelijke interface van de diensten.

Het belangrijkste doel van het lab is om de bruikbaarheid van producten en diensten te verbeteren - in principe, dit wordt gedaan door deel te nemen in het testen van echte gebruikers. Hun antwoord laat niet alleen te creëren, om iets nieuws te verzinnen, maar ook om te verbeteren / vereenvoudigen / optimaliseren beschikbaar - analyse beïnvloedt niet alleen de nieuwe functies en prototypes (die worden getest), maar reeds bestaande producten rechtstreeks.

Office Beeline

Deskundigen in het bedrijf - het is goed, maar als de strijd voor de klant (en in termen van concurrentie bij de dienstverlening is precies wat je moet doen), dan moet je "gaan in hun schoenen" - voor dit laboratorium verdeeld in verschillende sectoren, die zo dicht zijn om de realiteit van de verschillende gebruikersomgeving: kantoor, thuis, koffie winkels en een bioscoop.

Office Beeline

De meest voorkomende kafeshnaya cafe sfeer - meeuwen-kofeok, stoelen en tafels, de geur chebureks - niemand stopt om echt te gaan en maak jezelf wat te drinken of te nemen uit de koelkast zijn beschikbaar:

Office Beeline

In het kantoor van een heleboel gelijkaardige personages uit de raad van bestuur - het is al twee weken geleden dat het bezoek aan het kantoor, en ze houden me dromen.

Office Beeline

Aan de bar is de moeite waard een bron van warm buis geluid:

Office Beeline Office Beeline

Vlak achter de partitie regeert al gezelligheid - laminaat, zachte sofa in de voorkant van breedbeeld-tv, een muur met onderscheidingen en prijzen:

Office Beeline Office Beeline Office Beeline Office Beeline

Na een andere partitie - een typische kantooromgeving: een tafel-stoel, een systeem unit met een monitor of laptop, printer bespereboynik en veel sticky notes:

Office Beeline Office Beeline Office Beeline

Er is ook een test betaalterminal (precies hetzelfde als ik in de winkel aan de overkant van de straat - en ik dacht, waar hij verloor):

Office Beeline

By the way, voor de eerste keer in mijn leven zag ik een live dure apparaten genaamd eyetracker - speciale stukken met infrarood sensoren die volgen is waar de gebruiker op zoek is.

Simpel gezegd, in tegenstelling tot de persoonlijke "comfortabele / ongemakkelijk," dit stuk biedt een unieke gelegenheid om de "convenience" te meten (interface) te kwantificeren - op de conferentie 404fest een van de sprekers deed op dit onderwerp interessant verslag (met betrekking tot de CMS-systemen).

Office Beeline Office Beeline

Alle "kamers", gescheiden door decoratieve wanden ...

Office Beeline

... en liggen rond een glazen "seredtseviny" waarbij observatie uitgevoerd voor de cavia gebruikers. De buitenkant is spiegelende glazen wand:

Office Beeline Office Beeline

En binnen - de droom van een spion. Panorama van de kamers, een aantal sensoren, besturing van licht en geluid in de kamer, computersturing (om de afbeelding van de gebruiker weergeven of dat wordt weergegeven op het scherm op het moment), het vermogen om een ​​dialoog met de proefpersoon - niets.

Office Beeline Office Beeline

Dienovereenkomstig, het meten van de specifieke gegevens (analyse die helpt om het gemak van bepaalde diensten te waarderen aan de eindgebruiker), kunt u uw producten beter. Nou, bijvoorbeeld, is dom reclame - kijken en te begrijpen wat het allemaal - in de video de hele tijd iets storend.

Is het de moeite waard om deze film te zien in "gunpoint" aytrekera hoe alles op zijn plaats zal vallen - zodat u de nadruk kan leggen op de "juiste" plaatsen ... dus alles wat je kunt doen - er is een hele wetenschap. En misschien door de gebruiker, deze aanpak is een beetje onmenselijk, maar wat te doen - het is heel begrijpelijke wens van het bedrijf, met het streven om hun producten en diensten naar een nieuw niveau te brengen. Zodat aanpak, denk ik, zijn zeer correct.

Het werkproces

Na een bezoek aan het lab, hebben we besloten om te lopen op de vloeren, om te zien wie werkt als - een soort van vliegende controle. Het verbaast niemand gevangen - het werkt :) De sfeer is heel rustig, hoewel ik zou niet zeggen dat er weinig mensen.

Office Beeline Office Beeline Office Beeline Office Beeline Office Beeline

His Majesty Artem Minaev (Hoofd Public Relations in de GOS-landen) - slechts een toevallige ontmoeting met hem luidde mijn kennismaking met het bedrijf:

Office Beeline

Nogmaals, om dingen in orde in mijn kamer, ik merkte dat al-all-all horizontale vlakken waren enigszins gedwongen - zo bleek later, het is heel natuurlijke neiging van het menselijk gedrag. En in het bedrijf Beeline - heb je waarschijnlijk al gemerkt dat het aantal mogelijke zwart-geel materiaal, het leven van de zonnige kant. Op elke plaats in elke bijen, wespen, bijen, beren, giraffen, sjaals, laarzen, paraplu's, mokken en kan het water geven - maar dan ze gewoon zijn er niet!

Office Beeline Office Beeline Office Beeline Office Beeline

New Bee op de bank met het oude logo:

Office Beeline

Kote:

Office Beeline

- "En ik ook, kote is!"

Office Beeline

Voorbeeld overladen dunne trollen:

Office Beeline

string tas met een uitnodiging:

Office Beeline

De reus gitaar en old-school hipster sneaker print, die, ik wed dat iemand brengt soms de nacht!

Office Beeline

En een van de desktops merkte ik iets harige en wonen in het nog steeds van dezelfde bedrijfskleuren:

Office Beeline

In het algemeen, om eerlijk te zijn: ik heb nog nooit zo'n teamgeest, eenheid van stijl en diverse oplossingen gezien - een keer gezien een serieuze aanpak die respect afdwingt.

Niet minder dan tevreden met gevestigde werknemers "Technische Museum", dat is een rek met tientallen apparaten, die op het moment alleen de meest rijke mensen konden veroorloven:

Office Beeline Office Beeline Office Beeline Office Beeline Office Beeline

Het is nu kunt u een SIM-kaart of telefoon in een overgang te kopen, maar voordat het was allemaal strikt:

Office Beeline

​​Ik vraag me af wat het gemiddeld aantal abonnees in het "Adresboek" waren de eigenaren van deze toestellen?

Office Beeline Office Beeline

Op de bovenste (achtste) verdieping aanzienlijk stiller, en de situatie is nog indrukwekkender - hout, leer en geen "snuisterijen". Zoals je kunt raden, daar woont management van het bedrijf, maar de dag van de tour, ik heb niemand vinden :)

Office Beeline Office Beeline Office Beeline Office Beeline

Op de verdieping zijn er diverse vergaderzalen - elk op een grote tafel.

Office Beeline Office Beeline

Voormalig hoofd van het kabinet (Alexander Izosimov) - ik ben verbaasd dat het transparant is.

Office Beeline

Aan het einde van de vloer is een soort van ontspanning ruimte - in het centrum is er een soort van glas open haard (of kachel?) En rond - banken en fauteuils.

Office Beeline

Al het Feng Shui - ik zou hebben veel gegeven voor de kans om daar te werken voor een laptop, comfortabel zitten op een koude winteravond, nippend warme glühwein en luisteren naar het knapperende vuur in de achtergrond huilende vervelende windstoten buiten het raam.

Office Beeline

Indien gewenst, een van de panoramische ramen, kunt u een manier om het dak te vinden, met een prachtig uitzicht op Moskou. Ik zou veel hebben gegeven voor de kans om daar te werken voor een laptop, razlogshis hete zomer op een ligstoel, nippend ijzige mojito's en horen via een koptelefoon Vile bibikane getint Cayenne :) By the way, soms het bedrijf voert een verscheidenheid aan activiteiten op het dak - goed, dat is een zonde niet tot een dergelijk gebruik kans!

Office Beeline Office Beeline Office Beeline

In deze foto toont een doorsnede van een bijgebouw dat ook BiLine.

Het uiteinde

Een groot aantal medewerkers elke dag dragen grote hoeveelheden van het werk - is het logisch dat dit alles kost veel ruimte. In dit geval is het, heel efficiënt besteed en zeer comfortabel - is nu weer eens over de foto's, en misschien zouden de overblijfselen van "veel" of "werk" hebben gegeven;)